Succesul este o munca de echipa, astfel, preocuparea fiecarui lider este performanta echipei sale.
O echipa performanta este o echipa cu roluri clare, cu procese bine definite care ii sustin, cu oameni talentati, calificati pentru taskurile pe care le au, energici, flexibili, motivati, aliniati si angajati in obiectivul comun, care comunica deschis si colaboreaza intre ei, care inoveaza, au incredere unii in ceilalti si produc rezultate.
Rolul echipei este vital in rezultatele unui business, indiferent de obiectul de activitate. In randurile urmatoare voi evidentia care sunt principalele aspecte care sprijina performanta unei echipe.
Cum setezi o echipa performanta?
Pasul 1 – Alege oamenii potriviti
Cum faci asta?
- Exploreaza-ti valorile si selecteaza-i pe cei care impartasesc valori comune cu ale tale
- Seteaza-ti misiunea si viziunea si inconjoara-te de oamenii care le imbratiseaza
- Stabileste care este „de ce-ul” tau in business si asigura-te ca cei pe care ii vei aduce in echipa au motivatie similara
- Alege persoanele care comunica bine in mod natural
- Cauta oameni organizati
- Angajeaza specialisti, persoane calificate pentru fiecare rol
- Adu in echipa oameni proactivi
- Pune accent pe skill-uri si atitudine, nu pe diplome
Pasul 2 – Stabileste rolurile fiecaruia
- Lucrurile neclare duc la performanta slaba
- Progresul unei afaceri depinde de intelegerea tuturor rolurilor si responsabilitatilor, ducand la eficienta
- Definirea clara a atributiilor fiecarei pozitii, te va ajuta sa identifici oamenii potriviti pentru proiectul tau
- Rolurile clare ii ajuta pe team leaderi sa urmareasca performanta
Pasul 3 – Comunica asteptarile foarte clar
- Presupunerile saboteaza performanta, iar daca asteptarile nu sunt clare de ambele parti, fiecare va face cum considera, iar rezultatele vor varia
- Pentru a-ti comunica clar asteptarile, defineste ce vrei de la oameni, taskuri clare si termene realiste. Implica-i in procesul de definire a lor.
- Rolul liderului in comunicarea asteptarilor:
- Consolideaza-ti asteptarile
- Evidentiaza scopul asteptarilor tale si ofera imaginea de ansamblu
- Comunica
- Verifica
- Organizeaza intalniri de echipa
- Organizeaza periodic intalniri 1 la 1 cu membrii echipei
Pasul 4 – Stabileste obiective strategice cascadate la nivel de pozitie
- Stabilirea obiectivelor strategice are impact major asupra succesului si performantei echipei tale. Obiectivele strategice influenteaza modul in care si unde sunt puse energia si resursele, ii mentine pe membrii echipei motivati si focusati
- Cand ai obiective clare identifici mai usor activitatile conflictuale, iei decizii mai facil
- Stabileste obiective la nivel interior si exterior busienss-ului, pe 4 piloni:
- Oameni
- Executie
- Piata
- Financiar
- Detaliaza fiecare pilon si identifica proiectele care ii sustin
- Desemneaza responsabili (managerii de departamente de exemplu) si invita-i sa le detalieze in tehnici, actiuni concrete, resurse necesare
- Stabiliti termene limita pentru fiecare pas
- Incepeti sa lucrati pe ele doar dupa ce le-ati prioritizat
Pasul 5 – Sprijina echipa in definirea proceselor si fluxurilor de lucru clare
- Fluxurile de lucru ajuta la eficientizarea si automatizarea sarcinilor repetitive, minimizeaza greselile si sporesc eficienta. Managerii pot lua decizii mai rapide, micromanagementul scade, iar echipa este mai productiva. Se comunica mai clar si customer support-ul este mai bun. Calitatea si viteza sunt imbunatatite.
- Definiti fluxuri clare pe fiecare linie de business/departament
- Implica-i in definirea fluxurilor pe cei care indeplinesc task-urile respective, doar ei sunt specialistii
- Stabileste periodic (2/an sau mai des) revizuirea si imbunatatirea lor
- Documenteaza tot procesul in proceduri de lucru simple, clare si datate
Liderul unei echipe performante inspira echipa, o energizeaza, o motiveaza, ii creste cooperarea, comunica transparent, este de incredere, creste alti lideri, dezvolta o cultura a imbunatatirii continue, este coach pentru oamenii lui, aplica un stil de leadership bazat pe coaching.
Peste 70% din angajamentul unei echipe este determinat de lider, iar valoarea liderului este masurata in inspiratia pe care o aduce in echipa: „A leader’s true value is measured by the work they inspire others to do”, Simon Sinek.
Ca lider de echipa performanta porneste de la pasii de mai sus, adauga si altii care sa-ti sustina evolutia si lucreaza pe fiecare impreuna cu echipa ta. Este un proces provocator, care necesita energie constanta, actiune, flexibilitate si deschidere, insa si rezultatele sunt pe masura. Nu uita ca dezvoltarea unei echipe este direct proportioanala cu dezvoltarea liderului ei, asa ca stabileste si un plan de actiune pentru dezvoltarea ta ca lider si ca om.
Coaching-ul de echipa te poate sustine pe acest parcurs. Este un instrument care valorifica experienta fiecaruia, resursele si cunostintele membrilor echipei, sustine performanta grupului si pe cea a indivizilor, ofera sprijin real in definirea si atingerea obiectivelor, gasirea resurselor, crescand colaborarea, eliminand blocajele si limitarile.
- Ce ti-ai luat din acest articol?
- Care este primul pas pe care il vei face?
- Cand vei face acest prim pas?
- Dar al 2-lea? 😊